Vous avez une question sur Klarna et comment l'utiliser ? Jetez un œil à certaines des questions fréquemment posées ci-dessous...

Qui est Klarna et que font-ils ?

Klarna est un service de paiement qui vous aide à acheter les choses que vous voulez ou dont vous avez besoin. À l'heure actuelle, plus de 100 millions de personnes dans le monde utilisent Klarna dans plus de 200 000 magasins en ligne.

Payez plus tard dans 30 jours - Klarna propose de payer plus tard dans les 30 jours en fonction d'un certain nombre de facteurs tels que le montant de l'achat, l'historique des commandes précédentes. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez augmenter vos chances de vous voir proposer de payer plus tard dans les 30 jours en vous assurant de fournir votre nom complet, des coordonnées exactes et d'organiser l'expédition à votre adresse de facturation enregistrée. Toutes les commandes sont évaluées individuellement. Ce n'est pas parce que vous avez été accepté pour Payer plus tard dans les 30 jours précédents qu'il sera proposé pour chaque commande. À son tour, si votre demande de paiement plus tard dans les 30 jours est refusée, cela ne signifie pas qu'elle sera refusée pour les commandes futures.

Payez en 3 fois - Klarna propose de payer en 3 fois en fonction d'un certain nombre de facteurs tels que le montant de l'achat et l'historique des commandes précédentes. Vous pouvez améliorer vos chances de vous voir proposer le paiement en 3 fois en vous assurant de fournir votre nom complet, des coordonnées exactes et d'organiser l'expédition à votre adresse de facturation enregistrée. Toutes les commandes sont évaluées individuellement. Ce n'est pas parce que vous avez déjà été accepté pour Payer en 3 fois qu'il sera proposé pour chaque commande. À son tour, si votre demande de paiement en plusieurs fois est refusée, cela ne signifie pas qu'elle sera refusée pour les commandes futures.

Les termes et conditions pour les achats effectués avec Klarna sur Rinkit.com peuvent être trouvés ici.

Vous pouvez payer par carte de débit ou de crédit immédiatement à la caisse ou profiter de nos options Payer plus tard dans 30 jours ou Payer en 3 options de paiement.

Payez plus tard dans 30 jours - Pay later in 30 days est un produit de crédit qui vous permet de payer à tout moment dans les 30 jours suivant votre achat sans intérêt ni frais. Vous pouvez effectuer ce paiement en utilisant une carte de crédit ou de débit sur l'application Klarna ou en vous connectant à www.klarna/com/uk. Klarna vous enverra un e-mail de confirmation une fois votre commande confirmée avec tous les détails. Vous pouvez voir les paiements passés et futurs à l'aide de l'application Klarna.

Payez en 3 - Klarna's Pay in 3 versements est un produit de crédit qui vous permet de répartir le coût de vos achats sur 3 versements égaux. Klarna prélèvera les paiements directement sur votre carte de débit ou de crédit afin que vous n'ayez pas à vous soucier de manquer un paiement. Klarna prendra le premier paiement lorsque vous effectuez l'achat, le second 30 jours plus tard et le paiement final 60 jours à compter de la date d'achat. Vous pouvez voir vos paiements passés et futurs à tout moment en utilisant l'application Klarna.

Payer plus tard dans 30 jours - Vous devez avoir au moins 18 ans et résider au Royaume-Uni pour utiliser les produits de crédit de Klarna, y compris Payer plus tard dans 30 jours. Lorsque vous choisissez Klarna, ils vérifieront également les informations que vous fournissez et votre situation financière.

Payez en 3 fois - Vous devez avoir au moins 18 ans et résider au Royaume-Uni pour utiliser les produits de crédit de Klarna, y compris le paiement en 3 fois. Lorsque vous choisissez Klarna, ils vérifieront également les informations que vous fournissez et votre situation financière.

Bien que Payer plus tard et Payer en 3 soient largement promus, ils ne sont pas toujours universellement disponibles. La méthode Payer plus tard et Payer en 3 est automatiquement générée par des algorithmes qui dépendent d'un certain nombre de facteurs, notamment le montant de la commande, la boutique en ligne, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles. Alternativement, vous pouvez compléter votre commande en payant par carte de crédit ou de débit à la caisse.

Payez plus tard dans 30 jours - Oui, vous pouvez. Si vous voyez Klarna Payer plus tard dans 30 jours lorsque vous passez à la caisse en ligne, alors Payer plus tard dans 30 jours est à votre disposition. Chaque fois que vous utilisez Payer plus tard dans les 30 jours, Klarna vérifiera si vous pouvez à nouveau utiliser le service pour chaque achat supplémentaire.

Payez en 3 fois - Oui, vous pouvez. Si vous voyez Klarna Payer en plusieurs fois lorsque vous passez à la caisse en ligne, alors Payer en 3 fois est à votre disposition. Chaque fois que vous utilisez Pay in 3, Klarna vérifiera si vous pouvez à nouveau utiliser Pay in 3 pour chaque achat supplémentaire.

Si vous souhaitez acheter quelque chose en utilisant Klarna's Pay in 3 versements ou Pay later in 30 days, vous devrez partager votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation actuelle et les détails de votre carte de crédit ou de débit. Si Klarna a besoin de vous parler de toute urgence, elle utilisera le numéro de téléphone que vous avez partagé. Pour toute autre information que Klarna doit partager avec vous, ils l'enverront à votre adresse e-mail.

Lorsque vous utilisez Payer en 3 fois ou Payer plus tard dans 30 jours, Klarna effectuera une recherche de crédit. Cela signifie que Klarna examinera certaines informations de votre dossier de crédit pour décider d'approuver ou non votre achat.

Payez plus tard dans 30 jours - Vous pouvez payer à tout moment dans les 30 jours suivant votre achat sans intérêt ni frais. Vous pouvez effectuer ce paiement en utilisant une carte de crédit ou de débit sur l'application Klarna ou en vous connectant à www.klarna/com/uk. Klarna vous enverra un e-mail de confirmation une fois votre commande confirmée avec tous les détails. Vous pouvez voir les paiements passés et futurs à l'aide de l'application Klarna.

Payez en 3 fois - Klarna prélèvera vos paiements en 3 fois sur la carte de débit ou de crédit que vous avez partagée lors de votre achat. Klarna prendra le premier paiement lorsque vous effectuez votre achat, le deuxième paiement après 30 jours et le paiement final 60 jours à compter du jour où vous avez effectué votre achat. Vous pouvez voir les paiements passés et futurs à l'aide de l'application Klarna.

Oui. Accédez simplement à l'application Klarna ou connectez-vous à Klarna.com/fr.

Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Aucun détail de carte n'est transféré ou détenu par Rinkit. Toutes les transactions ont lieu via des connexions sécurisées avec les derniers protocoles de sécurité standard de l'industrie.

Klarna vous avertira par e-mail et notification push lorsqu'un paiement est dû et lorsque vous avez effectué ou manqué un paiement. Vous pouvez toujours vérifier l'état de votre commande et de vos paiements dans l'application Klarna ou en vous connectant à www.klarna.com/uk.

Payer plus tard dans 30 jours - Payer plus tard dans 30 jours est un produit de crédit et vous devez effectuer votre paiement à Klarna. Klarna peut également partager des informations sur vos paiements manqués avec des agences de référence de crédit. Cela signifie qu'il peut être difficile ou plus coûteux d'utiliser Klarna ou les produits de crédit d'autres prêteurs dans le
avenir. Tous les détails peuvent être trouvés dans les termes et conditions de Klarna ici.

Payez en 3 - Le paiement en 3 fois est un produit à crédit et vous êtes tenu d'effectuer vos paiements programmés à Klarna. Si Klarna n'est pas en mesure de percevoir votre paiement à la date d'échéance prévue, Klarna tentera à nouveau de percevoir automatiquement le paiement sept jours plus tard. Si cette prochaine tentative de paiement échoue, Klarna tentera une dernière fois de percevoir le paiement sept jours plus tard. Ils peuvent continuer à tenter de recouvrer les paiements en retard et actuellement dus à des dates d'échéance ultérieures, ou vous facturer séparément pour le total impayé. Klarna peut également partager des informations sur vos paiements manqués avec des agences de référence de crédit. Cela signifie que vous pourriez trouver difficile ou plus coûteux d'utiliser Klarna ou les produits de crédit d'autres prêteurs à l'avenir. Tous les détails peuvent être trouvés dans les termes et conditions de Klarna
les conditions ici.

Payez plus tard dans 30 jours - Le paiement ultérieur étant un produit à crédit, si vous ne payez pas votre commande, Klarna peut faire appel à une agence de recouvrement de créances. Klarna peut également signaler le paiement manqué aux agences de référence de crédit. Cela signifie que vous trouverez peut-être plus cher ou plus difficile d'obtenir un crédit à l'avenir.

Payez en 3 fois - Si vous n'effectuez pas vos paiements, vous serez en retard car Pay in 3 est un produit de crédit. Klarna peut ensuite partager des informations sur vos paiements manqués avec des agences de référence de crédit. Cela signifie que vous pourriez trouver difficile ou plus coûteux d'utiliser Klarna ou les produits de crédit d'autres prêteurs à l'avenir. Klarna peut également renvoyer toute dette à une agence de recouvrement de créances. Cette agence recouvrera la dette au nom de Klarna. De plus, si la dette est renvoyée à une agence de recouvrement de créances, Klarna partagera ces informations avec les agences de référence de crédit.

Si vous n'avez pas reçu vos marchandises, veuillez appeler Rinkit pour vérifier l'état de votre commande et de la livraison. Vous pouvez également contacter Klarna Service Clients afin qu'ils puissent reporter la date d'échéance de votre paiement ou mettre la commande en attente dans l'application Klarna pendant que vous attendez l'arrivée des marchandises.

Dès que Rinkit aura confirmé à Klarna que votre annulation/retour a été accepté, Klarna annulera tout futur paiement prévu et remboursera tout montant dû. Vous verrez immédiatement le retour dans l'application Klarna.

Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera normalement traité dans les 5 jours ouvrables.

Les remboursements seront émis sur la carte de débit ou de crédit utilisée à l'origine lors du paiement.

Une fois que Rinkit a reçu le retour et que Klarna a reçu notre confirmation, Klarna remboursera tous les paiements perçus et annulera tous les futurs paiements programmés. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre commande dans l'application Klarna.

Une fois que Rinkit a reçu le retour partiel et que Klarna a reçu notre confirmation, un relevé mis à jour avec un calendrier de paiement ajusté vous sera envoyé par Klarna. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre commande dans l'application Klarna.

Vous pouvez vous connecter à l'application Klarna ou à www.klarna.com/uk, où vous trouverez toutes vos commandes et les informations sur le calendrier de paiement.

Visitez l'application Klarna Klarna's Service Clients page pour une liste complète des FAQ, chat en direct et options téléphoniques.